Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kurenarskenadrze.sk.
2. Predávajúci
FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Slovenská republika
IČO: 36051918
DIČ: 2021625474
IČ DPH: SK2021625474
Telefón: +421 (0)47 433 00 44
E-mail: info@kurenarskenadrze.sk
3. Kupujúci
Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
4. Tovar a ceny
Predávajúci ponúka najmä zásobníky TÚV, akumulačné nádrže, nerezové zásobníky a súvisiaci sortiment pre vykurovacie a technické systémy.
Ceny tovaru sú uvedené v eurách. Pri produktoch sa môže zobrazovať cena bez DPH aj cena s DPH.
Predávajúci je platiteľom DPH.
Pre firemných zákazníkov môžu byť po schválení účtu dostupné individuálne cenové hladiny.
5. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením požadovaných údajov a odoslaním objednávky.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom overenia objednávky, dostupnosti tovaru alebo spôsobu dopravy.
6. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť jedným z dostupných spôsobov:
- dobierkou,
- prevodom na bankový účet,
- na faktúru,
- osobne pri osobnom odbere.
Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť podľa typu zákazníka, krajiny doručenia alebo charakteru objednávky.
7. Dodacie podmienky
Tovar je dodávaný na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.
Dostupné spôsoby dodania:
- kuriérska doprava podľa hmotnosti objednávky,
- osobný odber.
Pri tovare skladom je obvyklá lehota dodania 2 až 5 pracovných dní podľa krajiny dodania.
Pri tovare na objednávku bude dodacia lehota oznámená individuálne.
8. Náklady na dopravu
Cena dopravy sa vypočíta podľa celkovej hmotnosti objednaného tovaru a krajiny doručenia.
Kupujúci je o cene dopravy informovaný pred odoslaním objednávky.
9. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje inak. Zákon č. 108/2024 Z. z. upravuje informačné povinnosti obchodníka aj právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.
Lehota na odstúpenie od zmluvy plynie odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom.
Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy zaslať na adresu:
FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Slovenská republika
alebo e-mailom na:
Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však jeho povinnosť.
Podrobné informácie a formulár na odstúpenie od zmluvy sú dostupné na stránke Odstúpenie od zmluvy.
10. Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Tovar musí byť vrátený na adresu:
FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Slovenská republika
Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, ak nebolo dohodnuté inak.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby v zákonnej lehote po splnení podmienok podľa platných právnych predpisov.
11. Reklamácie a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:
- e-mailom na info@kurenarskenadrze.sk,
- písomne na adresu sídla predávajúceho,
- osobne na adrese sídla predávajúceho.
Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu:
FOREX-SK, s.r.o.
Alojza Jiráska 12
984 01 Lučenec
Slovenská republika
Podrobný postup reklamácie je uvedený v samostatnom dokumente Reklamačný poriadok.
12. Predaj podnikateľom
Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ, vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim sa primerane riadi príslušnými právnymi predpismi obchodného práva.
Ustanovenia určené výlučne na ochranu spotrebiteľa sa na podnikateľov nepoužijú.
13. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov.
14. Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
15. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Pre kupujúceho sú záväzné obchodné podmienky platné v čase odoslania objednávky.
Dátum účinnosti: 15.04.2026